Pomoc drogowa Zendek 24/7
Gdy samochód unieruchomi się w Zendku, Fasthol może wysłać pomoc na miejsce. Awaria, kolizja lub wypadek potrafią zaskoczyć na lokalnej drodze, przy posesji albo podczas dalszej podróży. Fasthol wymienia Zendek wśród miejscowości objętych zasięgiem pomocy drogowej.
Firma deklaruje dojazd, a jej baza znajduje się blisko lotniska Katowice-Pyrzowice, autostrady A1 i drogi ekspresowej S1. Nie musisz znać dokładnego adresu, ale opisz dyspozytorowi widoczne punkty i położenie auta. Im dokładniej podasz lokalizację, tym łatwiej będzie skierować pomoc we właściwe miejsce.
Najważniejsze informacje
- Fasthol obejmuje Zendek zasięgiem pomocy.
- Możesz wezwać wsparcie po awarii, kolizji lub wypadku.
- Podaj miejsce zdarzenia i najbliższy rozpoznawalny punkt.
- Baza leży blisko lotniska Katowice-Pyrzowice.
- Blisko znajdują się także A1 i S1.
Bliskość lotniska Katowice-Pyrzowice, A1 i S1 sprawia, że warto od razu podać dyspozytorowi dokładne położenie auta.
Pomoc drogowa Zendek: jakie usługi obejmuje?
Fasthol holuje autolawetą samochody osobowe, dostawcze i SUV-y, a w wybranych sytuacjach może pomóc bezpośrednio na miejscu. Autolaweta to specjalistyczny pojazd z platformą przeznaczoną do przewozu innego pojazdu. Dobór pomocy zależy od tego, czy auto da się uruchomić i bezpiecznie przemieścić.
W ramach usługi pomocy drogowej firma zabezpiecza przewożone pojazdy, a transport obejmuje OC przewoźnika. Kierowca może też zamówić wyciąganie auta, którego koła ugrzęzły poza drogą.
Holowanie i wyciąganie samochodu
Holowanie obejmuje auta osobowe, dostawcze i SUV-y. Każdy przewożony pojazd jest zabezpieczany na czas transportu, który obejmuje OC przewoźnika. Fasthol oferuje również wyciąganie samochodów z rowu i błota. To przydatne, gdy auto zjechało z drogi lub utknęło na grząskim terenie.
Rodzaj transportu i zabezpieczenia pozostają takie same dla tych trzech typów pojazdów:
| Rodzaj pojazdu | Transport | Zabezpieczenie |
|---|---|---|
| Samochód osobowy | autolaweta | zabezpieczenie pojazdu, OC przewoźnika |
| Dostawczy | autolaweta | zabezpieczenie pojazdu, OC przewoźnika |
| SUV | autolaweta | zabezpieczenie pojazdu, OC przewoźnika |
Przed wyborem rozwiązania warto ustalić, czy samochód wymaga transportu, czy wystarczy pomoc na miejscu.
Pomoc na miejscu, warsztat i opony
Mobilny serwis może dowieźć paliwo, pomóc po zatankowaniu niewłaściwego paliwa albo awaryjnie uruchomić silnik. Fasthol obsługuje instalacje 12 V i 24 V. Własny warsztat wykonuje diagnostykę komputerową i naprawy samochodów.
Stacjonarna i mobilna wulkanizacja obejmuje wymianę opon, komputerowe wyważanie kół oraz naprawę przebitego ogumienia. Przy przebitym ogumieniu można skorzystać z naprawy opony, a nie tylko z jej wymiany.
Co zrobić po awarii i kiedy nie holować auta samodzielnie?
Na autostradzie nie wolno samodzielnie holować unieruchomionego auta na lince, więc trzeba wezwać specjalistyczną lawetę. Bezpieczeństwo osób jest ważniejsze niż szybkie usunięcie pojazdu z drogi. Na innych trasach holowanie na linie wymaga przestrzegania limitów prędkości i zasad oznakowania.
Na autostradzie samodzielne holowanie jest zabronione; wyjątkiem jest specjalistyczny pojazd, na przykład laweta. Po awarii zatrzymaj auto na pasie awaryjnym i włącz światła awaryjne.
Awaria na autostradzie
Ustaw trójkąt ostrzegawczy 100 m za pojazdem. Pasażerowie powinni opuścić samochód i przejść za barierki. Tam czekają na pomoc, a kierowca wzywa pomoc drogową albo specjalistyczną lawetę.
Załóż kamizelkę odblaskową przed wyjściem z auta, jeśli masz ją pod ręką. Nie podejmuj napraw przy jezdni. Więcej wskazówek dotyczących oznakowania i zachowania po awarii znajdziesz w poradniku o bezpieczeństwie na drodze.
Holowanie na linie poza autostradą
Na drodze poza autostradą pojazd można holować maksymalnie 30 km/h w terenie zabudowanym i 60 km/h poza nim. Odstęp między pojazdami powinien wynosić 4-6 m, a lina musi pozostawać napięta przez cały czas.
Pojazd holujący powinien mieć włączone światła mijania. Przy ograniczonej widoczności holowany pojazd używa świateł pozycyjnych, a z tyłu po lewej stronie trzeba umieścić trójkąt ostrzegawczy.
Podczas holowania nie włączaj świateł awaryjnych. Obaj kierowcy sygnalizują skręty kierunkowskazami, by inni uczestnicy ruchu mogli odczytać zamiar pojazdu. Jeśli nie masz pewności, czy auto można bezpiecznie holować liną, nie rozpoczynaj ciągnięcia.
Co przygotować przed wezwaniem lawety?
Przed wysłaniem lawety podaj dokładne położenie auta i opisz problem, a o pełny koszt zapytaj przed rozpoczęciem działań. Dokładne zgłoszenie ułatwia dobranie pomocy do sytuacji. Dyżur Fasthol działa przez całą dobę, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku.
Na koszt wpływają lokalizacja, dystans, masa i rodzaj auta, pora wezwania oraz dodatkowe czynności. Poproś o pełną cenę obejmującą cały uzgodniony zakres pracy.
Wyciąganie auta z rowu może wymagać dodatkowych działań, dlatego uwzględnij je w ustalanej cenie.
Gdy dzwonisz po usługi pomocy drogowej, przygotuj te informacje:
- Dokładne położenie auta i kierunek jazdy.
- Markę i typ pojazdu.
- Objawy awarii lub rodzaj uszkodzenia.
- Miejsce docelowe transportu.
Potrzebujesz pomocy? Zadzwoń do Fasthol teraz pod numer +48 733 044 500, dojedziemy najszybciej jak to możliwe.
Podsumowanie
Przy awarii w Zendku wybierz pomoc dopasowaną do tego, czy auto wymaga naprawy na miejscu, czy transportu. Fasthol obsługuje kierowców, którzy potrzebują wsparcia po unieruchomieniu samochodu, i pozwala ustalić zakres działania przed jego rozpoczęciem.
Informacja o wyróżnieniu firmy Laurem Konsumenta 2025 i 2026 może być dodatkową wskazówką przy wyborze pomocy. Gdy samochód wymaga transportu, ustal miejsce docelowe i uzgodnij zakres przewozu. Przed załadunkiem zrób zdjęcia widocznych uszkodzeń samochodu.
