Korzystanie z usług pomocy drogowej jest zwykle stresującym doświadczeniem, zwłaszcza w sytuacji awaryjnej. Aby przejść przez ten proces sprawnie i bez dodatkowych komplikacji, warto poznać kilka, ważnych aspektów tej sytuacji. W tym artykule przedstawiamy pięć najważniejszych rzeczy, które każdy kierowca powinien wiedzieć, korzystając z usług pomocy drogowej. Zachęcamy do lektury.
Znajomość usług oferowanych przez pomoc drogową
Nie każda firma, oferująca pomoc drogową, świadczy ten sam zakres usług. Niektóre koncentrują się na holowaniu pojazdów, podczas gdy inne, takie jak Fasthol, oferują pełen zakres usług, w tym naprawy na miejscu, wymianę koła czy dostarczenie paliwa. Zanim wezwiesz pomoc, upewnij się, że wybrana firma jest w stanie sprostać Twoim potrzebom.
Ważne jest również, aby zwrócić uwagę na obszar, w którym firma świadczy swoje usługi. Niektóre przedsiębiorstwa działają lokalnie, inne, np. Fasthol, mają szerszy zasięg, obejmujący cały kraj. Jeśli często podróżujesz, rozważ wybór usług Assistance z szerszym zasięgiem działania.
Zrozumienie kosztów i opcji płatności
Koszty pomocy drogowej mogą się różnić w zależności od firmy, rodzaju usługi i odległości holowania. Zawsze pytaj o ceny z góry i upewnij się, jakie są opcje płatności. Niektóre firmy akceptują tylko gotówkę, inne karty płatnicze lub płatności mobilne.
Warto również zwrócić uwagę na to, czy firma oferuje stałą cenę za usługę, czy stosuje taryfikator, bazujący na przejechanych kilometrach lub czasie pracy. Ta informacja pomoże Ci lepiej ocenić ostateczny koszt usługi. Nie zapomnij także zapytać o ewentualne, dodatkowe opłaty, jakie mogą być naliczane. Często zdarza się, że podstawowa opłata za usługę nie obejmuje pewnych kosztów dodatkowych, takich jak opłaty za pracę w nocy, w dni świąteczne lub w trudnych warunkach drogowych.
Bezpieczeństwo przede wszystkim
Podczas oczekiwania na pomoc drogową, ważne jest, aby zachować bezpieczeństwo. O ile to możliwe, przestaw pojazd na pobocze, włącz światła awaryjne i oznakuj miejsce awarii trójkątem ostrzegawczym. Jeśli sytuacja wydaje się niebezpieczna, pozostań w bezpiecznym miejscu z dala od ruchu drogowego.
Warto też mieć przy sobie zestaw odblaskowy. Kamizelka odblaskowa może znacząco zwiększyć Twoją widoczność dla innych kierowców, szczególnie w nocy lub w złych warunkach pogodowych. Jeśli musisz opuścić pojazd, upewnij się, że jesteś dobrze widoczny dla innych uczestników ruchu.
Dokumentacja i protokół postępowania
Zanim oddasz swój pojazd w ręce ekipy pomocy drogowej, upewnij się, że wszystko zostało odpowiednio udokumentowane. Zapytaj o formularz zlecenia usługi, który zawiera szczegóły dotyczące stanu pojazdu i zakresu wykonanych prac. To zabezpieczy Cię przed ewentualnymi nieporozumieniami.
Ważne też, aby mieć kopię wszelkich dokumentów, które przekazujesz pracownikom pomocy drogowej. Wśród nich należy wymienić kopię dowodu rejestracyjnego pojazdu oraz dowodu osobistego. Przechowuj je w bezpiecznym miejscu, na wypadek gdybyś potrzebował ich w przyszłości.
Opinie i rekomendacje
Przed podjęciem decyzji o wyborze konkretnej firmy, warto poszukać opinii innych klientów lub zasięgnąć rekomendacji od znajomych. Dobra reputacja i pozytywne opinie są często najlepszym dowodem na wysoką jakość świadczonych usług.
Podsumowanie
Korzystanie z usług pomocy drogowej może być znacznie mniej stresujące, gdy jesteś dobrze przygotowany i świadomy kluczowych aspektów tej usługi. Znajomość oferowanych usług, zrozumienie kosztów i opcji płatności, zachowanie bezpieczeństwa oraz dokładna dokumentacja to cztery fundamenty, które zapewnią Ci kontrolę nad sytuacją i ochronią przed nieprzewidzianymi problemami. Piątym, ważnym aspektem są także opinie o firmie. Decyduj się tylko na współpracę ze specjalistami, takimi jak Fasthol.
